みんなの銀行の認証コードが届かない時やメールが来ない時、口座開設時のビデオ通話が繋がらない時の対処法を解説

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こんにちは！

今日は「みんなの銀行」を利用する際に、よくある悩みについてお話ししましょう。

みんなの銀行は便利で安心な銀行サービスですが、時にはちょっとしたトラブルに直面することもありますよね。

例えば、認証コードが届かない、ビデオ通話が繋がらない、メールが来ないといった状況です。

そんな時、どうしたらいいのか、皆さんの困ったを解決するために、役立つ情報をまとめてみました。

この記事を読めば、みんなの銀行のサービスをもっとスムーズに、そして安心して利用できるようになるはずですよ！

では、さっそく見ていきましょう！

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みんなの銀行の認証コードが届かない時の対処法

受信側の問題と対処法

ねえ、みんなの銀行の認証コードが届かない時、まず考えられるのは、自分側の問題かもしれません。

こんなことが原因かもしれませんよ。

送信側の問題と対処法

次に、みんなの銀行側の問題も考えられます。

これらは個人では解決が難しいこともあるので、銀行側に問い合わせるのが確実です。

SMS認証後の注意点

認証コードが届いた後でも、気をつけることがあります。

みんなの銀行の口座開設時のビデオ通話が繋がらない時の対処法

ビデオ通話が失敗する原因と対処法

「みんなの銀行」で口座開設する時、ビデオ通話を使って本人確認をしますが、時々トラブルに遭遇することもあります。

画面が真っ白になったり、通話が繋がらないことも。これは何が原因かというと、主に以下のようなことが考えられます。

混雑時の対処法

ビデオ通話が混雑している時には、以下のことを試してみてください。

みんなの銀行からメールが来ない時の対処法

メールが届かない原因

みんなの銀行からのメールが届かない時、まず考えられる原因としては以下のようなことが挙げられます。

解決策

次に、これらの問題を解決するための方法を見ていきましょう。

予防策

最後に、そもそもの対策としては以下のような方法があります。

私の体験談：SMSの承認メールが届かず困ってました・・・原因は電話番号の入力ミス

私は深夜に口座開設の手続きをやってみたのですが、SMSの承認メールが届かず、あと一歩のところで手続きが止まってしまいました。

翌日にSMSが届かない場合をタップしたところにあるカスタマーサポートに電話しました。

電話が繋がると、まずは音声応答なので口座開設についての番号を入力します。

確か２番だったと思います。

オペレーターに繋がると本人確認のため、名前や生年月日、住所などを聞かれます。

特に難しいことは聞かれないので準備するものはなくて大丈夫です。

まず、SMSが届かない原因の説明をしてもらってから、まず電話番号の確認をしてもらったところ一桁入力ミスをしていました。

そのまま電話中に登録の電話番号の修正をしてもらえて、通話中に本人確認用のSMSを送ってくれました。

送ってもらったSMSの内容はビデオ通話用のURLになっているので、URLをクリックして本人確認をします。

本人確認もすぐなのでオペレーターの方から折り返し、すぐに電話が来ます。

これが終わればメールアドレスの方に電話番号が変更された旨の連絡が届いていると思いますのでこれで口座開設の準備完了です。

スマホのアプリを開いて、ログインします。

再度、SMS送信をするとSMSが届くので承認番号を入力し、支店などを選択します。

最後に紹介コードを入力して完了です。

これで1,000円ゲット！

入金は翌日みたいですよ。

FAQ

Q1: みんなの銀行の認証コードが届かない場合、どのように対応すればいいですか？

A1: 電話番号の入力ミスやSMS設定、スマートフォンの電波状況を確認してください。それでも解決しない場合は、銀行のサポートに問い合わせをおすすめします。

Q2: ビデオ通話が繋がらない時はどうすればいいですか？

A2: インターネット接続やスマホのカメラの状態をチェックし、ピーク時間を避けて再度試してみてください。それでも繋がらない場合はカスタマーサポートへの問い合わせが有効です。

Q3: みんなの銀行からメールが届かない場合、どうしたらいいですか？

A3: メールアドレスの確認、迷惑メールフォルダのチェック、メールサービスの設定を見直してみてください。解決しない場合は銀行のサポートに連絡しましょう。

まとめ：みんなの銀行の認証コードが届かない時やメールが来ない時、口座開設時のビデオ通話が繋がらない時の対処法を解説

いかがでしたか？

みんなの銀行を利用する際には、認証コードが届かない、ビデオ通話が繋がらない、メールが来ないといったトラブルに遭遇することもありますが、ここで紹介した対処法を試してみれば、大抵の問題は解決できるはずです。

もし問題が解決しない場合は、公式ホームページで確認した後にカスタマーサポートへの問い合わせが最適です。

みんなの銀行を快適に使って、銀行業務をもっとスムーズにしましょう！

【みんなの銀行の口座開設をしませんか】

アプリをダウンロードし口座開設時に紹介コード入力で1,000円プレゼント​

公式サイト：https://web.minna-no-ginko.com/about-us-others

ダウンロード：https://app.adjust.com/1z17imp

紹介コード：lBlwlwzm

口座開設後、支店選択・ATM暗証番号入力後に紹介コード入力画面が表示されます。
※金額は現時点のものです。詳細や適用条件は口座開設時の注意事項をご覧ください。